Política de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

En HL Insurance Services LLC (“HL Insurance”, “nosotros”) cuidamos la información que nos confías. Aquí te explicamos, en palabras sencillas, qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos y qué puedes pedirnos.

Quiénes somos

HL Insurance Services LLC es una agencia de seguros médicos, de vida y complementarios con oficina en 13564 Village Park Dr, Unit O-200, Orlando, FL 32837. Puedes escribirnos a [email protected] o llamarnos al (407) 300-9022.

Qué datos recogemos

Lo que tú nos das. Este sitio no tiene formularios. Si nos escribes por WhatsApp, nos llamas o nos mandas un correo, recibimos tu nombre, tu número o tu correo y lo que nos cuentes. Si quieres cotizar o inscribirte en un seguro, te pediremos más datos, solo los necesarios para tu caso, por ejemplo:

• Nombre, fecha de nacimiento, dirección y código postal de cada persona que quieres asegurar.
• Ingresos estimados del hogar y tamaño de la familia.
• Número de Seguro Social o documento migratorio, cuando la solicitud lo pide.
• Información de salud, cuando una aseguradora la pide para un seguro de vida o complementario.

Lo que se recoge al visitar el sitio. Cuando navegas, se registran datos técnicos como las páginas que visitas, el tipo de dispositivo y navegador, la ciudad aproximada y de dónde llegaste. Lo usamos para saber qué páginas sirven y mejorar el sitio (ver “Google Analytics y cookies”).

Para qué usamos tus datos

• Responder tus preguntas y revisar tu caso.
• Cotizar planes y, si tú lo decides, ayudarte con la solicitud o la inscripción.
• Darte seguimiento: renovaciones, cambios en tu plan y dudas durante el año.
• Avisarte de fechas importantes, como el Open Enrollment, si nos lo pides.
• Cumplir con las obligaciones legales de una agencia de seguros.

Con quién compartimos tus datos

Compartimos tu información con aseguradoras y, en el caso de Obamacare, con el Mercado de Seguros Médicos (HealthCare.gov), solo para cotizar o inscribirte y solo con tu consentimiento. También pueden tratarla los servicios que usamos para trabajar (por ejemplo, WhatsApp, el correo electrónico o Google), y las autoridades cuando la ley nos lo exige.

No vendemos tus datos ni los compartimos con otras empresas para que te ofrezcan sus productos.

WhatsApp, teléfono y correo

WhatsApp es un servicio de Meta: cuando nos escribes por ahí, también aplica la política de privacidad de WhatsApp. Te recomendamos no mandar tu número de Seguro Social ni documentos completos por un canal abierto si no te lo pedimos; cuando haga falta, te decimos la forma más segura de enviarlos. Si no quieres que te volvamos a escribir, dínoslo y dejamos de hacerlo.

Google Analytics y cookies

En la versión publicada del sitio usamos Google Analytics, de Google, para medir visitas y saber qué botones se usan (por ejemplo, cuántas personas pulsan el botón de WhatsApp o de llamar). Google Analytics usa cookies: pequeños archivos que tu navegador guarda para reconocer tus visitas. No usamos esa información para identificarte personalmente.

Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento para no participar en Google Analytics. El sitio sigue funcionando sin ellas.

Mapa de Google

Algunas páginas muestran un mapa de Google con la ubicación de la oficina. Al cargarlo, Google puede recibir tu dirección IP y guardar cookies según su política de privacidad.

Videos de Vimeo

Los videos del sitio están alojados en Vimeo. No se cargan hasta que pulsas el botón de reproducir, y los pedimos con la opción de “no rastrear”. Al reproducirlos, aplica la política de privacidad de Vimeo.

Enlaces a otros sitios

Este sitio enlaza a páginas de aseguradoras, de HealthCare.gov, de nuestra plataforma de cursos y de otros servicios. Cada uno tiene su propia política de privacidad, que te recomendamos leer.

Cuánto tiempo guardamos tus datos y cómo los protegemos

Guardamos tu información mientras te damos servicio y durante el tiempo que nos piden las leyes y reglas que aplican a las agencias de seguros. Solo acceden a ella las personas del equipo que la necesitan para ayudarte, y usamos medidas razonables para protegerla. Ningún sistema es 100 % seguro, pero si ocurriera un problema que afecte tus datos, te avisaríamos como lo indique la ley.

Qué puedes pedirnos

• Saber qué datos tuyos tenemos.
• Corregirlos si están mal.
• Pedirnos que los borremos, salvo los que la ley nos obliga a conservar.
• Dejar de recibir mensajes nuestros.

Escríbenos a [email protected] y te respondemos.

Menores de edad

Este sitio no está dirigido a menores de 13 años. Los datos de niños solo los recibimos de sus padres o tutores, para asegurarlos.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.

Contacto

Si tienes preguntas sobre tu privacidad, escríbenos:

HL Insurance Services LLC
13564 Village Park Dr, Unit O-200, Orlando, FL 32837
Correo: [email protected]
Celular: (407) 300-9022
Teléfono fijo: (407) 286-0103